サノ ヒロキ
佐野 宏樹
SANO HIROKI
所属 経営学部 経営学科
職名 准教授
発表年月日 2020/11/07
発表テーマ セルフサービスと伝統サービスの失敗における顧客の知覚変化の異同に関する研究:ホテルサービスを中心に
会議名 JOMSA 第12回全国研究発表大会
学会区分 全国学会
発表形式 口頭(一般)
単独共同区分 共同
発表者・共同発表者 邱睿珩,佐野宏樹